Los envíos se realizan con la empresa de transporte “Transporte Intregral de Paquetería S.A.”, con nombre comercial TIPSA, con CIF A82667155, domicilio fiscal Avda. Marcelino Camacho, 13 Nave Tipsa, 28830 San Fernando de Henares (Madrid).

 

 

TIPOS DE ENVÍOS Y PEDIDOS:

 

España (únicamente Península):

Precio: 6,00€

Tiempo de envío: Desde 48 horas laborables (dependiendo del producto y producción)

 

PLAZOS DE ENTREGA

Entendemos que como cliente espera recibir su pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarle su pedido de la manera más rápida posible con entregas desde 48 horas laborables a España (Península). Se excluyen complementos realizados bajo pedido y en períodos festivos, en que estos plazos se pueden ver aumentados debido a gran cantidad de demandas, como Navidad, comuniones y bautizos.
Para poder saber en qué momento se expide su pedido, le recomendamos que esté atento a la bandeja de entrada de su correo electrónico. Le enviaremos una confirmación de envío de su pedido indicando la fecha de entrega estimada.

En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionaran al siguiente día laborable.

 

¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?

Se realizará una primera entrega a la dirección de envío indicada y en caso de que en el momento de la entrega usted se encontrara ausente, el mensajero intentará dejar una nota de aviso en el buzón. No siempre es posible dejar una nota, ya que en ocasiones el mensajero no puede acceder al portal o en el recinto de viviendas. Después de este primer intento de entrega, la delegación que reparte tu zona intentará contactar con usted para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega usted se encontrara también ausente, el pedido permanecerá en la delegación de su zona para que pueda pasar a recogerlo a la agencia. Si por algún motivo no han conseguido contactar con usted para acordar la entrega, puede escribirnos a info@grescahome.com para que podamos facilitar la información de contacto o ayudarle en lo que sea necesario.

 

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Puede hacer el seguimiento de su envío utilizando el enlace que encontrará en el correo electrónico que confirma el envío de tu pedido.

 

¿Puedo recibir mi pedido en la franja horaria de mi elección?

Puede dejar sus preferencias sobre el horario de entrega en el espacio destinado a comentarios para el transportista que encontrará antes de finalizar su pedido. Aunque nos consta que hacen lo posible para poder realizar la entrega dentro del horario especificado, puede que les sea difícil cumplirlo dependiendo de la ruta del transportista. ¡No se impaciente!

 

¿Qué pasa si mi dirección de entrega es incorrecta?

Le recomendamos que revise la dirección indicada antes de realizar su pedido para asegurarse que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la dirección una vez al envío ya se ha efectuado sin que se genere un gasto de envío adicional. Si detecta algún dato incorrecto comuníquese lo antes posible con nosotros a info@grescahome.com. También esta gestión puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No se olvide de revisar bien todos los campos antes de finalizar el pedido!

 

Festivos

Días no laborables en nuestro centro logístico para el año 2020. En estos días no se preparan pedidos, por lo tanto los pedidos se retrasan al próximo día laborable. Sentimos las molestias. Diciembre 2020: días 6, 25 y 26

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

De momento no realizamos envíos fuera de España.

 

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